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电商行业对于合同物流服务的需求
电商订单的特性，决定了电商仓库管理的复杂性。传统电商仓库，在设计上，一般要设置存储区域与拣货区，并在拣货环节综合使用波次、RF设备、周转箱、拣货小车、合单墙、货到人等多种方式。
在日常运作方面，涉及收货与发货以及库存管理，电商仓库收货的要求一般较高。

在考核环节，品牌商对于合同物流服务商的KPL考核一般分为“安全”和“运作”两个部分，运输过程中的货损货差由承运商负责。安全考核包括对于司机的培训与预演、车辆的合格率与维护、事故率等；运作考核主要包括：准时提货率、准时送货率、异常情况标准化处理率、回单及时率、客户投诉率。

全渠道和B2B2C模式对于物流服务商的信息系统及物流服务要求更高，需要承运商具备接受并处理多渠道订单的能力。在运力资源组织方面，要求物流服务商能够提供即时，碎片化、成本可控的物流服务。现阶段，全渠道订单基本以快递进行履约，B2B2C门店发货订单与补货订单分离操作。