健康医药行业合同物流的发展趋势随着两票制的推行,医药分销环节的“去中间化”,医药生产/商需要直接面对广泛的终端经销商,拥有全国范围的物流网络及服务能力的医药合同物流服务商的价值将得到体现;而对于中小医药商,可借助医药合同物流企业的网络和服务能力,通过资源共享,实现物流成本的降低。公立改革的全面展开以及医保控费等配套政策的陆续,“医药分开”改革趋势日益明显。机构、医保机构、零售药店三方信息共享试点和零售药店分类分级管理试行将为药品零售行业发展提供重要机遇,零售药店承接机构外配**工作即将拉开序幕。医药电商目前以销售 OTC 非**药为主,随着“**药+电子**+医保在线支付”三方信息共享模式的深入探索,民药电商或将迎来高速发展。对于医药合同物流配送企业,这些都是新的市场机会。
电商行业合同物流的发展趋势
新零售的发展,商品库存的前置,一仓发多点的B2C订单逐渐被分解成B2B以及020订单。即时配送运力作为电商物流新的参与者,大型电商物流服务商已在布局终端即时配送资源,以及对终端门店的整合。对于中小电商合同物流企业,在仓配送碎片化、高频化的基础上,如何匹配或整合响应资源,满足企业变化中的物流服务需求,成为新的挑战。
在考核环节,商对于合同物流服务商的KPL考核一般分为“安全”和“运作”两个部分,运输过程中的货损货差由承运商负责。安全考核包括对于司机的培训与预演、车辆的合格率与维护、事故率等;运作考核主要包括:准时提货率、准时送货率、异常情况标准化处理率、回单及时率、客户投诉率。
全渠道和B2B2C模式对于物流服务商的信息系统及物流服务要求更高,需要承运商具备接受并处理多渠道订单的能力。在运力资源组织方面,要求物流服务商能够提供即时,碎片化、成本可控的物流服务。现阶段,全渠道订单基本以快递进行履约,B2B2C门店发货订单与补货订单分离操作。
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